Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço definem as condições gerais de uso do ClinSuite, uma plataforma para clínicas organizarem atendimentos, agendamentos, clientes, comunicação, pagamentos e rotinas administrativas.

Uso da plataforma

O ClinSuite é um serviço de software (SaaS) destinado a clínicas. O uso da plataforma depende de uma conta autorizada e do cumprimento destes Termos.

Responsabilidades da clínica

A clínica é responsável pelas informações que cadastra na plataforma e pelo uso adequado dos dados de seus clientes/pacientes, incluindo a obtenção das autorizações necessárias e o tratamento correto dessas informações.

Recursos disponíveis

A plataforma pode oferecer recursos de agenda, atendimento, WhatsApp, pagamentos, financeiro, gestão de clientes, documentos e automações. Os recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado.

Planos e pagamentos

O acesso a determinados recursos depende do plano escolhido. Assinaturas, cobranças e renovações seguem as condições do plano contratado. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e encerra a renovação seguinte.

Integrações externas

Algumas funcionalidades dependem de integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp e provedores de pagamento. A disponibilidade dessas integrações pode depender de configuração e das condições do próprio serviço externo.

Segurança e uso adequado

O acesso pode ser suspenso em casos de mau uso, fraude, abuso ou descumprimento destes Termos, visando proteger a plataforma e os demais usuários.

Cancelamento e suporte

A clínica pode solicitar o cancelamento da assinatura e pode contar com o suporte da equipe ClinSuite para dúvidas sobre o uso da plataforma.

Atualizações dos termos

A plataforma passa por melhorias contínuas e estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, fale com a nossa equipe pelo e-mail suporte@clinsuite.com.br.