Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o ClinSuite coleta, utiliza e protege informações necessárias para o funcionamento da plataforma. O ClinSuite é usado por clínicas para organizar atendimentos, clientes, profissionais, agendamentos, mensagens, pagamentos e rotinas administrativas.

Dados que podemos tratar

Para operar a plataforma, o ClinSuite pode tratar:

• Dados de usuários da plataforma (nome, e-mail e dados de acesso).
• Dados da clínica e de seus profissionais.
• Dados de clientes/pacientes cadastrados pela clínica.
• Agendamentos, atendimentos e registros operacionais.
• Mensagens trocadas em canais integrados, como o WhatsApp.
• Informações de pagamentos e de assinatura.

Como usamos os dados

As informações são utilizadas para:

• Funcionamento da plataforma e dos recursos contratados.
• Atendimento, agendamento e comunicação com clientes da clínica.
• Suporte ao usuário e resolução de problemas.
• Segurança, prevenção de fraude e auditoria.
• Melhoria contínua do serviço.

Compartilhamento necessário para operação

Alguns dados podem ser compartilhados com serviços essenciais para a operação da plataforma, como provedores de WhatsApp, processadores de pagamento, hospedagem, envio de e-mail e ferramentas de suporte. Esse compartilhamento ocorre apenas no necessário para o serviço funcionar.

O ClinSuite não vende dados pessoais.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso por conta e armazenamento protegido de credenciais sensíveis.

Cookies

Usamos cookies essenciais para segurança, login e funcionamento da plataforma. Cookies opcionais, como analíticos, dependem do consentimento do usuário. Veja a Política de Cookies para mais detalhes.

Direitos do usuário

O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados, conforme as regras aplicáveis. Para dados de clientes/pacientes, a solicitação também pode depender da clínica responsável pelo atendimento. Veja a página de Exclusão de Dados para mais detalhes.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com a nossa equipe pelo e-mail privacidade@clinsuite.com.br.