Exclusão de Dados do Usuário

Para solicitar a exclusão de dados relacionados ao uso do ClinSuite, entre em contato com a nossa equipe informando seu nome, e-mail e detalhes da solicitação. Algumas informações podem precisar ser mantidas quando houver obrigação legal, segurança, auditoria ou necessidade operacional legítima.

Como solicitar exclusão

Envie um pedido de exclusão para o nosso canal de privacidade pelo e-mail privacidade@clinsuite.com.br, incluindo:

• Seu nome completo.
• O e-mail usado na plataforma.
• A clínica relacionada, quando aplicável.
• A descrição do que deseja excluir.

Após o recebimento, a solicitação é analisada e respondida pelos canais oficiais dentro de um prazo razoável.

Quais dados podem ser excluídos

Podem ser excluídos os dados vinculados ao seu uso da plataforma, como dados de cadastro de usuário e informações de contato, respeitando as exceções descritas abaixo.

Casos em que dados podem ser mantidos

Algumas informações podem ser mantidas mesmo após o pedido de exclusão quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, auditoria, prevenção de fraude ou cumprimento de contrato. Nesses casos, os dados são guardados apenas pelo período e finalidade necessários.

Dados vinculados a clínicas

Quando os dados pertencem a clientes/pacientes atendidos por uma clínica, a clínica é a responsável por esses registros. Nesses casos, a solicitação de exclusão também pode depender da clínica responsável pelo atendimento, que pode ser contatada diretamente.

Contato

Para solicitações de exclusão de dados ou dúvidas sobre privacidade, fale com a nossa equipe pelo e-mail privacidade@clinsuite.com.br ou pelo suporte em suporte@clinsuite.com.br.